宏基，听我对你说（续篇）
作者：砍你全家
“宏基，听我对你说（续篇）”--谈宏基的不作为
1、龙族在线GM的不作为：
前不久在论谈上看到这样一个贴，大意是：“在路F的竞技场，某些素质不高的玩家恶性挂机，影响大量玩家正常游戏（洗分转职）。而当给在线GM写信要求对其处理时，却得到“无此权限”这一完全不符责任的回答，玩家愤怒了......”
对于游戏当中发生的玩家冲突，在线GM不便介入玩家的私人恩怨，避免影响游戏的公正公平。这是正确的，但当某些素质底下的玩家的一些行为确实影响了大部分玩家正常游戏时，作为一个网络游戏的在线管理者，是否该站出来做点什么呢？然而，当玩家在游戏中遇到一些疑问和困难，怀着满腔热诚和希望向你们求助时，等待N久得到的却是几句冷冰冰的公式化的回答。难道你们真的那么繁忙，忙到连多打几句话的时间都没有？在一些游戏中突发的事件时（如边境突然取消或开始），你们发过公告给玩家说明情况了吗？玩家揭发在线有人用加速，你们有及时处理过吗？在这我不仅要问：“你们还有没有最起码的职业道德？这是不是工作上的失职？既然做了这个职业，就要对的起它”。我们需要的是能够把玩家利益放在首位，能为玩家解决实际问题的在线GM！不需要每天只会发几个什么“DRGE不会向玩家索取ID密码......”之类假惺惺的关心玩家的GM。请珍惜广大玩家所给于你们的信任把......
2、龙族客服的不作为：
对于宏基客服小姐的服务态度和处理事情的方法，我想很多玩家都领教过了把。电话难打，不温不火的处事风格，往往搞的我们哭笑不得。对把玩家反映的情况不是推卸给韩国总部，就是说“没有问题啊，你是不是搞错了，我这里显示很正常啊”？“请到主页提交”“请到当地公安部门报案”等等让人听了想拿刀子捅人的话。玩家们怨声载道！在这里，我不仅对客服人员的人格素质和专业知识提出质疑？你们平时在工作中到底是处于什么样的角色：是花瓶？还是专业知识过硬的专业人士？你们所在的客户服务部门的职责是什么？到底能给玩家带来什么样的服务？你们是不是有义务把玩家提出的疑问和建议反馈给上级？就象我第1篇文章所提到的，龙族里大部分的玩家是学生，这些游戏的先锋力量是单纯的，勇敢的。同时也是很无助的。他们拿出一半甚至全部的生活费来到龙族，找的是一份真挚的友情。当遇到ID被盗，装备遗失等等情况时，他们能做什么？当然想到的是你们客服，想到的是
能够得到你们的帮助，哪怕是一个善意的欺骗！而得到的是什么？--可笑的回答，问题的推卸，责任的逃避，叫你去报警（这难道不是客服为玩家该做的事情？）无语......愤怒、无奈、伤心！、离别！这就是你们客服给玩家所能够带来，也只能带来的服务。（刚又在论坛上看到武汉的玩家 巫之魂-九天盗号一案宏基客服所处理的方法，另人发指！）
3、宏基官方管理者的不作为：
众所周知，2月份龙族推出的会员制度，其中的漏洞能让一个知道你ID的盗号者轻易的凭一张月卡，修改你的注册资料。堂而皇之的成为此ID的新主人。害了不少忠实的玩家。此事一今披露后，众人哗然~纷纷向宏基官方讨个说法。而宏基官方此时却不是积极的去腻补自己的过失，而是一二在再二三对自己犯下的错误进行无理的狡辩！并且在17173龙族论坛中以GM003的身份发出什么所谓的郑重声明，大言不惭的说出此系统无漏洞，甚至把责任推向玩家......
最终玩家还是在宏基官方的这种龌龊的不关心，不赞同，不反对三不政策下妥协了。玩家们只能是哑巴吃黄莲--有苦自己咽了！在每次服务器更新上线延迟到最近广州服务器暴卡这些情况的发生，你们有过叫玩家们感到满意的解释吗？你们所做所谓为让玩家看到的只是对责任的推卸和对事实的狡辩。此时，我不仅要问，作为一个忠实的玩家，同时也是你们产品的消费者，我们到底还剩下多少正当娱乐游戏的权利？我们给予你们创造了金钱与财富的同时，我们得到了什么？第3波在国内还算有头有脸的企业，同时龙族也是个不错的品牌，你们不是在搞非法传销--能骗一个是一个。在现在网络游戏百家争鸣的时代，请你们善待这些单纯而可爱，忠实于龙族的玩家把……
4、龙族主页的不作为：
服务器上线显示不正确，反映信息不及时这我都不说了。让我百思不得其解的是，你们每次贴出的活动为何没有一个准确的时间，动不动就是本周本周的，好象这两个字是你大爷（极其恼火，不骂不行了）。在中国汉字里还是有年、月、日这几个字的。这是宏基搞文案策划的疏忽？愚蠢？还是某种不可告人的秘密。不要老搞得玩家一头雾水，不知活动何时开始，何时结束。
能说的都说了，作为一个玩家，我感到要改变宏基实在是太难了！但面对一件件血淋淋的事实，面对一副副玩家们那无奈失望的面孔。总有人要出来正义直言把。也许在我发表这一系列文章后，会得罪某些人，也许我的ID在某日会突然消失。但这已经不重要了。重要是，此篇文章能够激励所以龙族的玩家们：不要放弃，毕竟那里曾有我们一段不可忘怀的快乐时光......
---------------职业潜水员，偶尔浮出水面说几句实话----------
广州站：砍你全家（老砍）
